Ведение технологического процесса производства относится к этапу DO (выполняй) в цикле PDCA(система менеджмента организации).
Этап выполнения – один из самых легких в системе менеджмента, он не требует разработки, придумывания, учета рисков и возможностей. От этапа выполнения ожидается выполнение установленных процессов и оперативное информирование о возникающих отклонениях.
Ведение технологического процесса производства особенно важно с точки зрения соблюдения регламентов, речь идет об основном процессе, о создании продукции и расходе ресурсов, сырья, материалов. Любое отклонение в ведении технологического процесса сразу отражается на затратах на качество, или правильнее написать, на затратах на «НЕкачество». Главные враги технологического процесса- это сбои оборудования и человеческий фактор. И то, и другое следует снижать до минимума.
Сопровождающее фото демонстрирует ведение технологического процесса производства с отклонениями: подача сыпучего материала из открытой емкости без крышки ведет к рискам загрязнения сырьевого материала. А в последствии и к поломке оборудования или некачественному продукту. В нашей практике такие случай «забыл закрыть крышку» приводили:
- к попадании мухи в краску и пропечатывании мухи на готовых обоях;
- к утилизации реактора, так как в него прилетел мобильный телефон оператора линии из нагрудного кармана рабочей одежды;
- непрокрасу литьевых изделий из пластмассы.
Почему здесь было нарушено ведение технологического процесса производства?
На первом плане опять человеческий фактор. Расход сырьевого материала был увеличен, так как увеличено скорость производства изделий. Оператор линии из благих побуждений принял решение не закрывать подачу материала, чтобы сэкономить доли секунды при последующей дозагрузки сырьевого компонента. Хороший аргумент, но высокий риск для процесса.
Философский вопрос для ведения технологического процесса производства: а где та «золотая середина», когда
- нет самовольных отступлений от технологического процесса, но
- и нет абсолютной демотивации персонала, которому на рабочем месте запрещено думать?
Умение видеть риски процесса и от своих действий с точки зрения влияния на широкий спектр вопросов- хорошая предпосылка для решения, КОМУ доверить принимать решение об изменениях в ведении технологического процесса производства.
Если данное отклонение может привести к рискам для безопасности продукта, то согласно требований международных стандартов такое решение должно принимать исключительно уполномоченное лицо по качеству. И желательно, если это лицо по своей позиции в организационной структуре, не зависит от производства и коммерческой службы.
Посмотрите наше видео и статью про Человеческий фактор и предупреждение ошибок!
Закажите Аудит производства для оценки ведения технологического процесса производства!
Ваш эксперт
Консультационные услуги
info@be-expert.ru