Менеджмент качества и контроль качества. Функции. Базовые принципы
Менеджмент качества и контроль качества: в чем разница? Почему недостаточно в организациях иметь только контроль? Самый главный принцип – контроль качества не помогает улучшать качество продукции, не выпускать брак, повышать удовлетворенность потребителей. Контроль качества выполняет главную задачу: Предоставить объективные данные о соответствии объекта контроля критериям приемки. То есть дать ответ: СООТВЕТСТВУЕТ или НЕ СООТВЕТСТВУЕТ. И […]
Читать полностью