Описание бизнес-процессов
Описание бизнес-процессов связано с их разработкой или актуализацией. Очень в редких случаях задача стоит именно зафиксировать и сохранить знания по тому, как бизнес-процесс реализуется. Но давайте обо всем по порядку и с пользой. Когда требуется описание бизнес-процессов? Клиенты заказывают эту услугу в следующих случаях (приводим случаи в порядке популярности): – не хватает порядка, не достигаются […]
Читать полностью
Разработка процесса простыми словами
Разработка процесса осуществляется всегда, и в микро-компании, и в большой компании. Почему-то под разработкой процесса часто понимают именно документ. Это не так! Прежде чем приступить к документированию, необходимо провести тщательное изучение существующих рабочих процессов в организации и их анализ, осуществить непосредственно разработку процесса. Что это означает простыми словами? Первым этапом разработки процесса является правильное проектирование. […]
Читать полностью
Управление рисками процессов
Управление рисками бизнес-процессов – это систематический подход к идентификации, анализу, оценке и управлению рисками, связанными с бизнес-процессами организации. Целью управления рисками является: Существуют некоторые общие принципы, которые помогают достичь работающего управления рисками процессов. К ним относятся: Работа с рисками охватывает следующие этапы: Эффективное управление рисками процессов имеет много выгод для организации. Во-первых, оно помогает защитить […]
Читать полностью
Ключевые моменты разработки эффективной системы KPI для сотрудников
В современном бизнесе разработка и успешная реализация ключевых показателей эффективности (KPI) является неотъемлемой частью управления производственными процессами и оценки успеха сотрудников (сотрудники на многих должностях часто уже не готовы работать только за зарплату). KPI представляют собой объективные критерии и метрики, которые помогают компании измерять и анализировать свои результаты, в том числе вклад сотрудников. В этой […]
Читать полностью
Практики менеджмента
Практики менеджмента представляют собой проверенные временем и успешно применяемые методы, которые помогают достичь высоких результатов в управлении предприятием или проектом. Одной из важных практик менеджмента является эффективное планирование. Правильное формирование целей и задач, определение последовательности выполнения работ, определение необходимых ресурсов и оценка рисков позволяют организовать работу команды и достичь поставленных целей. Можно рассмотреть пример применения […]
Читать полностью
Разработка системы качества. Полезная статья для тех, кто сомневается
Много пишут, что разработка системы качества является «непременной составляющей успешной и эффективной работы любой организации». В такие лозунги сложно верить, особенно, если весь опыт разработки СМК строился на создании большого количества документов, принесло компании только затраты на оплату труда специалиста и нервозную обстановку в коллективе. Разработка системы качества не начинается с документов! На самом деле, […]
Читать полностью
Аутсорсинг СМК
Расскажем без долгих вступлений, какие преимущества и для кого подходит аутсорсинг СМК (так называют услуги по поддержанию системы менеджмента качества на аутсорсинге, экспертов вне штата компании). Итак, аутсоринг СМК подходит для вашей компании, если: – она относится к малому и среднему бизнесу; – система менеджмента качества – в зоне внимания клиентов (проводятся аудиты со стороны […]
Читать полностью
Бизнеc анализ
Бизнес-анализ помогает компании выявить существующие и потенциальные проблемы, их причины и источники, реализовать работающие решения. Основные этапы бизнес-анализа включают следующие: Вопрос: Можно ли проводить бизнес анализ в общем и в целом? Ответ: Да, можно, бизнес анализ можно провести для всей системы управления, при этом детально рассматривать те результаты, в которых выявлены (потенциальные) провалы. 2. Анализ […]
Читать полностью
Оценка процессов
Оценка процессов играет важнейшую роль в современном бизнесе. Это процесс анализа и измерения результативности, эффективности, своевременности, качества деятельности компании с целью обеспечения: Оценка процессов помогает организациям: Пример на нашем фото ниже. Так отлично всё придумано в регламенте. А по факту? Успеваем с разработкой или нет, и теряем от этого заказы (= деньги)? Вот кажется на […]
Читать полностью
Анализ контракта
Анализ контракта является важным аспектом любой деловой сделки, обеспечивая потребителям уверенность в том, что их требования выполняются. Анализ контракта оценивает осуществимость предлагаемого соглашения между двумя или более сторонами, чтобы убедиться, что оно является юридически обязательным и выполнимым для обеих сторон. Он также используется для выявления любых потенциальных рисков или областей неопределенности в соглашении, а также для определения того, соблюдают ли обе стороны […]
Читать полностью