Предупреждение ошибок. Poka-yoke и человеческий фактор
Система менеджмента стремится придумать такие решения, которые позволят исключить тот пресловутый «человеческий фактор» через предупреждение ошибок не только пользователей, но и другого, необученного персонала внутри организации. Это тогда, когда потеряны время, деньги, ушел потребитель, а в ответ на вопрос: «Почему?» мы получаем в ответ: Одним из таких решений стал метод Poka-yoke. Его еще часто называют […]
Читать полностью